IT-Hilfe per Fernwartung in ganz Österreich — ohne Vertrag, meist am selben Tag

Was ist kaputt?

Tippen Sie auf Ihr Problem. Der Ratgeber sagt, was Sie sofort selbst prüfen können; reicht das nicht, rufen Sie an.

Läuft gerade ein Angriff oder steht der Server? IT-Notfall: die ersten 30 Minuten →

Nicht jeder Betrieb braucht eine laufende IT-Betreuung. Oft geht es um ein einzelnes Problem: Der Drucker druckt nicht mehr, Outlook fragt ständig nach dem Passwort, das WLAN im Besprechungsraum reißt ab, oder der Rechner braucht morgens zehn Minuten bis zum ersten Programm. Dafür muss niemand einen Vertrag unterschreiben. Sie melden sich, wir sehen uns das an und sagen Ihnen vorher, ob wir helfen können. Abgerechnet wird nach Aufwand zum Stundensatz.

Wo wir helfen

Per Fernwartung helfen wir in ganz Österreich, in allen neun Bundesländern, und in Deutschland: Ein Anruf aus Wien, Graz oder Innsbruck ist genauso richtig wie einer aus Vöcklabruck. Vor Ort kommen wir nach Terminabsprache im Umkreis von rund einer Fahrstunde um Lenzing; dafür steht die Anfahrt auf den Seiten der einzelnen Orte.

Womit wir am häufigsten helfen

Die meisten Fälle lassen sich per Fernwartung lösen, ohne dass jemand anreist. Wo es für eine Aufgabe einen Festpreis gibt, steht er auf der Karte.

So läuft eine einzelne Hilfe ab

1. Sie melden sich per Telefon, WhatsApp oder über das Formular unten und sagen in einem Satz, was nicht geht.
2. Wir sagen Ihnen vorher, ob wir helfen können. Ist ein Spezialist die bessere Adresse, sagen wir auch das.
3. Sie geben die Fernwartung frei, wir beheben den Fehler, und Sie sehen dabei jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm. Abgerechnet wird nach Aufwand zum Stundensatz.

Was Fernwartung heißt

Fernwartung bedeutet, dass ein Techniker über eine gesicherte Verbindung auf einen Rechner oder Server zugreift, statt anzureisen — bei einer Sitzung mit Ihrer Zustimmung sieht er genau das, was auf Ihrem Bildschirm steht, Sie sehen jede Bewegung mit und können jederzeit abbrechen, und ohne eine neue Freigabe kommt niemand zurück auf das Gerät. Was ein Dienstleister dabei sieht und was nicht, steht ausführlich im Beitrag zur Fernwartung; den Begriff erklärt das Glossar.

So läuft eine Fernwartungssitzung bei WVM-IT

1. Sie melden sich per Telefon, WhatsApp oder Formular, und wir sagen Ihnen vorher, ob wir per Fernwartung helfen können.
2. Die Sitzung beginnt erst mit Ihrer Freigabe: Sie bestätigen die Verbindung oder geben einen Code weiter.
3. Sie sehen jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm mit und können die Sitzung jederzeit abbrechen.
4. Mit dem Schließen der Sitzung endet der Zugang. Ohne eine neue Freigabe kommt niemand zurück auf das Gerät.

Text zum Film

PC streikt? Fernwartung, ganz Österreich. Sie sehen alles mit: Zugriff erlaubt, Ursache gefunden, Lösung umgesetzt. Sie beenden jederzeit. Läuft wieder. 95 € je Stunde, netto. Mo–Do 7:30–21 Uhr, Fr bis 20:30 Uhr, Sa bis 20 Uhr. www.wvm-it.tech.

Was sieht der Dienstleister bei der Fernwartung? →

Was eine einzelne Hilfe kostet

Per Fernwartung 95 € je Stunde, vor Ort 120 € je Stunde zuzüglich Anfahrt. Für abgeschlossene Aufgaben gibt es Festpreise: einen Arbeitsplatz einrichten 190 €, Microsoft 365 einrichten 290 €, Firewall und VPN 690 €. Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Richtpreise, netto zzgl. USt. Stand: Oktober 2026 · Die Preisliste · Einrichten

Häufige Fragen