IT-Betreuung für größere Betriebe ab 20 Arbeitsplätzen

Unter etwa 20 Arbeitsplätzen passt die EDV-Betreuung für kleinere Betriebe besser; diese Seite beschreibt, was sich darüber ändert. Ab etwa zwanzig Arbeitsplätzen ändert sich die Frage: nicht mehr „gibt es überhaupt eine Betreuung“, sondern „wie halten wir zwanzig Konten, zehn Freigaben, zwei Server und drei Standorte über die nächsten Jahre in einem Zustand, in dem noch jemand nachvollziehen kann, wie das aufgebaut ist“. Größere Betriebe haben Verträge mit Kunden, die eine IT voraussetzen, die läuft, und sie haben eine Dokumentationspflicht, die kein Zettel im Serverraum erfüllt. Genau dort setzt eine Betreuung an, die nicht am Ticket denkt, sondern am Bestand. Unter 20 Arbeitsplätzen sind Sie auf unserer EDV- und IT-Betreuung für kleinere Betriebe richtig — dort ist die Beziehung enger und der Preis pro Kopf günstiger.

Was in größeren Betrieben schiefgeht

• Die Dokumentation lebt in vier Köpfen und in keinem Dokument.
• Es gibt kein aktuelles Bild von allem, was läuft — Server, Anwendungen, Zugänge, Verträge.
• Standorte wurden nach und nach angebunden, jeder anders.
• Bei einer Abwesenheit steht nichts still, aber niemand traut sich an eine Änderung.
• Eine interne IT-Stelle ist da, hat aber weder Zeit noch Vertretung.

Was wir für größere Betriebe übernehmen

• Bestandsaufnahme und Dokumentation aller Server, Arbeitsplätze, Anwendungen, Zugänge und Verträge
• Fester Ansprechpartner für Ihren Betrieb; die Vertretungsregelung halten wir schriftlich fest
• Automatische Überwachung von Servern, Datensicherung, Firewall und Netzwerk, Meldung an eine feste Adresse
• Standardisierte Einrichtung neuer Arbeitsplätze — jede Maschine gleich aufgebaut, gleich benannt, gleich dokumentiert
• Umgang mit mehreren Standorten per gesicherter Fernwartung; Vor-Ort-Arbeiten nach Vereinbarung
• Co-Betreuung neben einer vorhandenen internen IT: Zweitmeinung, Ausnahmefälle, Themen ohne Zeit
• Regelmäßige Betriebssitzung (Quartal), schriftlich: was lief, was fiel auf, was steht an

Wie wir größere Betriebe übernehmen

1. 01

   Bestandsaufnahme mit Begehung

   Wir gehen die Standorte ab und lesen die Server, das Netz und die Anwendungen aus. Am Ende steht eine geschriebene Übersicht dessen, was Sie haben, und eine Liste der Stellen, an denen wir zuerst nachfassen würden.

2. 02

   Übernahme in Abschnitten

   Übernommen wird nicht auf einen Schlag, sondern nach Priorität: erst die Sicherung, dann Server und Zugänge, dann die Arbeitsplätze. Ihre laufende Arbeit merkt davon nichts.

3. 03

   Laufender Betrieb mit Dokumentation

   Ab da meldet sich der Ansprechpartner, wenn etwas auffällt, statt Sie sich melden zu lassen. Jede Änderung wird eingetragen. Einmal im Quartal sprechen wir darüber, was ansteht.

Was das kostet

Die laufende Betreuung kostet ab 29 € je Arbeitsplatz und Monat, ein betreuter Server ab 89 € im Monat, die überwachte Datensicherung ab 49 € im Monat. Für einen typischen größeren Betrieb mit 30 Arbeitsplätzen und 2 Servern samt Datensicherung ergibt das rund 1.097 € im Monat (30 × 29 € + 2 × 89 € + 49 €). Punktuelle Arbeiten rechnen wir mit 95 € je Stunde ab, Einsätze vor Ort mit 120 € je Stunde zuzüglich Anfahrt. Richtpreise, netto zzgl. USt. Der laufende Betrieb per Fernwartung ist ortsunabhängig; zusätzliche Standorte werden pro Arbeitsplatz und Server abgerechnet wie oben, für Aufbau und Vor-Ort-Arbeiten geben wir die Anfahrt vorher schriftlich an. Wer hinter dieser Leistung steht, lesen Sie auf der Seite Über uns; Arbeitsbeispiele finden Sie unter Referenzen.

Richtpreise, netto zzgl. USt. Stand: Oktober 2026 · Was kostet IT-Betreuung?

Was Sie von uns nicht bekommen

• Laufzeit von Quartal zu Quartal — kündbar mit einem Monat Frist zum Quartalsende.
• Keine Systeme, aus denen Sie nicht wieder herauskommen: Zugänge und Daten gehören Ihnen.
• Keine Hardware auf Vorrat. Wir empfehlen, was nötig ist, und sagen es auch, wenn sich etwas nicht lohnt.
• Keine Rufbereitschaft rund um die Uhr. Die Überwachung meldet auch nachts und am Wochenende, bearbeitet wird Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 21 Uhr, Freitag bis 20:30 Uhr, Samstag bis 20 Uhr; was das im Notfall bedeutet, steht auf der Notfallseite.

Häufige Fragen