Condiții

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Leistungen von WVM-IT, Inhaber Florin Feier, Waldstraße 19/1, 4860 Lenzing, Österreich. Stand: September 2026.

1. Geltung
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Webentwicklung, Hosting, Suchmaschinenoptimierung, Automatisierung sowie Technik- und Installationsleistungen zwischen WVM-IT und dem Auftraggeber. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Die auf dieser Website genannten Preise sind unverbindliche Richtpreise; verbindlich ist ausschließlich das schriftliche Angebot.

2. Angebot und Vertragsabschluss
Angebote sind vier Wochen ab Ausstellungsdatum gültig. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung oder mit dem Beginn der Leistungserbringung zustande. Änderungen des vereinbarten Umfangs werden gesondert angeboten und erst nach Freigabe umgesetzt.

3. Leistungsumfang und Mitwirkung
Der Umfang ergibt sich aus dem Angebot. Der Auftraggeber stellt die für die Leistung erforderlichen Zugänge, Daten, Inhalte und Ansprechpersonen rechtzeitig bereit und benennt eine entscheidungsbefugte Person. Verzögerungen, die aus fehlender Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

4. Preise, Abrechnung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Leistungen nach Aufwand werden im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Laufende Betreuungsleistungen werden monatlich im Voraus verrechnet, projektbezogene Leistungen nach Abnahme; bei größeren Projekten kann eine Anzahlung von 50 Prozent vereinbart werden. Rechnungen sind binnen 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig. Fahrtkosten zu Einsätzen vor Ort werden gesondert ausgewiesen und vor dem Einsatz genannt.

5. Reaktionszeiten
Anfragen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Weitergehende Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten gelten nur, soweit sie in einer eigenen Vereinbarung schriftlich festgehalten sind. Eine ständige Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten wird ohne solche Vereinbarung nicht geschuldet.

6. Laufzeit und Kündigung
Laufende Betreuungsleistungen werden auf unbestimmte Zeit vereinbart und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Quartalsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Beendigung erhält der Auftraggeber alle Zugangsdaten, Passwörter und die vorhandene Dokumentation vollständig ausgehändigt.

7. Fremdleistungen und Lizenzen
Leistungen Dritter — insbesondere Domains, Hosting, Softwarelizenzen, Cloud-Dienste und Hardware — werden im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers bezogen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Für diese gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Für Werbebudgets, etwa bei Google Ads, gilt: Das Budget läuft über ein Konto des Auftraggebers, nicht über WVM-IT.

8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mängel sind nach Feststellung unverzüglich und nachvollziehbar zu melden. WVM-IT hat das Recht auf Verbesserung; erst wenn diese fehlschlägt, stehen dem Auftraggeber die weiteren gesetzlichen Behelfe offen. Keine Gewährleistung besteht für Beeinträchtigungen, die auf Eingriffe Dritter, unsachgemäße Bedienung, geänderte Vorgaben von Plattformbetreibern oder auf vom Auftraggeber beigestellte Systeme zurückgehen.

9. Keine Zusage von Platzierungen
Für Suchmaschinenoptimierung und für die Sichtbarkeit in generativen Antwortmaschinen gilt ausdrücklich: Es wird keine bestimmte Platzierung, Sichtbarkeit, Besucherzahl oder Anfragezahl zugesagt. Geschuldet ist die fachgerechte Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen und deren Nachweis, nicht ein Ergebnis, über das Dritte entscheiden.

10. Haftung
WVM-IT haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden gehaftet; die Haftung ist der Höhe nach mit dem Auftragswert des betroffenen Auftrags begrenzt. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Auftraggeber für die Wiederherstellung entstanden wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Personenschäden bleibt unberührt.

11. Datensicherung
Der Auftraggeber bleibt für die Sicherung seiner Daten verantwortlich, auch wenn WVM-IT eine Datensicherung eingerichtet hat oder betreut. Vor Eingriffen in bestehende Systeme ist eine aktuelle Sicherung herzustellen; WVM-IT weist darauf hin, führt sie aber nur durch, wenn dies vereinbart ist.

12. Geheimhaltung und Datenschutz
Beide Seiten behandeln alle im Zuge der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Werden dabei personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Einzelheiten zur Verarbeitung auf dieser Website stehen in der Datenschutzerklärung.

13. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Auftraggeber die zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den eigens für ihn erstellten Arbeitsergebnissen. An eingesetzten Standardbausteinen, Bibliotheken und Werkzeugen bestehen weiterhin die Rechte der jeweiligen Urheber; WVM-IT bleibt berechtigt, sie in anderen Projekten zu verwenden.

14. Referenznennung
WVM-IT darf den Auftraggeber mit Namen, Logo und einer Abbildung des Arbeitsergebnisses als Referenz nennen. Der Auftraggeber kann dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; die Nennung wird dann entfernt.

15. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand das für 4860 Lenzing sachlich zuständige Gericht. Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände unberührt; das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.